Klaus Kobjoll u Opatiji

Klaus Kobjoll postao je poznat po uspjehu koji je postigao sa svojim Hotelom Schindlerhof koji je osam puta proglašen najboljim njemačkim kongresnim hotelom, u Njemačkoj je prvi uveo ISO standard i dobitnik je brojnih nagrada za kvalitetu te je proglašena najboljim njemačkim i najboljim europskim poslodavcem.

Hotel Schindlerhof mali je kongresni hotel u mjestu Boxdorf kraj Nurnberga gdje nema osim hotela ničega, a raspolaže sa 92 hotelske sobe, desetak kongresnih dvorana a ostvaruje promet veći od 6.000.000 eura godišnje. Cijena noćenja u Schindlerhofu je 156 eura i nikada se na spušta jer je Kobjoll zagvornik politike da svaki gost jednako vrijedi i svaki gost mora imati istu cijenu. Da je u pravu, potvrđuje činjenica da mu je godišnja popunjenost na konstantnoj razini od 68 posto.

Posebno važnu ulogu pridodaje ljudima i zaposlenicima te pažljivo bira koga zaposliti i kaže da pri prvom pogledu u oči može procjeniti osobu. Zaposlenici moraju biti empatični, suosjećati, moraju mariti za tuđe potrebe, a upravo u tome leži uspjeh radnika u turizmu.

Danas je Klaus Kobjoll jedan od najpriznatijih europskih predavača, koji je samo prošle godine održao više od 150 seminara, a slušalo ga je više od milijun ljudi.

Na seminarima prenosi svoja višegodišnja iskustva. Dobre i loše poteze. Sve probleme koji nastaju u poslovanju i načine kako ih riješiti. Pokazuje pregršt praktičnih primjera usluge više u restoraterstvu i hotelijerstvu kroz niz malih sitnica.

Kako ponuditi i prodati nove usluge i proizvode, kako investirati, kako zapošljavati. Kobjoll govori o svakom zaposlenom posebno ali i o kompletnom vođenju tima s više od 50 zaposlenih. Kako motivirati djelatnike. Kada i kako slušati instinkt. Kako voditi marketing i prodaju. Kako držati visoku cijenu usluga, a opet biti dobro popunjen.

Seminar je namjenjen svima a najviše turističkim djelatnicima, hotelskim managerima, vlasnicima malih obiteljskih hotela, restoraterima, vlasnicima turističkih agencija, direktorima turističkih zajednica i svima onima koji su poduzetnici ili su uključeni u bilo kakve turističke aktivnosti.

Na cjelodnevnom seminaru najnagrađivanijeg europskog hotelijera imate priliku čuti kako biti najbolji i sve što ste čuli već sutra primijeniti.

Više informacija: www.klauskobjolluopatiji.com