Ubrzo se oglasio i glasnogovornik Instagrama te je pojasnio da je Sophiein post greškom uklonjen. "Ponosni smo na nevjerojatnu raznolikost naše zajednice na Instagramu. Naša su pravila osmišljena kako bi omogućila ljudima da se izraze, a da pritom budu sigurni, i primjenjuju se na sve jednako – nikada nam nije namjera ciljati na bilo koju zajednicu ili tip tijela. Sophiena objava je greškom uklonjena i sada je ponovno na Instagramu i žao nam je zbog eventualne zabune", stoji u priopćenju.