Pljačkaš je prvo došao u poslovnicu oko 14.30 sati i interesirao se oko prodaje nakita, odnosno načina isplate, nakon čega je izašao iz poslovnice. Oko 17.30 sati vratio se u poslovnicu te je, uz prijetnju vatrenim oružjem, od zaposlenice otuđio nekoliko desetaka tisuća kuna i udaljio se u nepoznatom smjeru.

Muškarac je star oko 60 godina, visok oko 170 cm, srednje je tjelesne građe te ima kovrčavu sijedu kosu s izraženim zaliscima. U trenutku pljačke bio je odjeven u crnu jaknu, crne hlače i crne cipele.